POLITICA DI RESO E GARANZIA

PB di M. Conti
Via Lombardia 10, 95045 Misterbianco (CT)
P. IVA 06211420879
Email: ppochebag@gmail.com

 

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1. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione all'indirizzo email ppochebag@gmail.com indicando:

• Nome e cognome;

• Numero d'ordine;

• Prodotto/i che si intende restituire.

Il consumatore dovrà restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

 

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2. CONDIZIONI DI RESTITUZIONE

Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni in cui è stato ricevuto, completo di eventuali accessori inclusi.

Il consumatore è responsabile esclusivamente dell'eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo.

L'imballaggio originale è consigliato ma non obbligatorio.

 

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3. SPESE DI RESTITUZIONE

Le spese di restituzione del prodotto in caso di esercizio del diritto di recesso sono a carico del cliente.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, le spese necessarie per la gestione della garanzia legale saranno sostenute dal venditore secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Si consiglia l'utilizzo di una spedizione tracciabile per poter dimostrare l'avvenuta restituzione del bene.

 

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4. RIMBORSO

In caso di recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi della spedizione standard iniziale.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard non saranno rimborsati.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

Il venditore potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione.

 

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5. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

La garanzia ha durata di 24 mesi dalla consegna del bene e copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto nei casi previsti dalla normativa vigente.

La garanzia non copre danni causati da uso improprio, negligenza, usura normale o eventi accidentali.

Per assistenza è possibile contattare: ppochebag@gmail.com

 

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6. RECLAMI E ASSISTENZA

Per qualsiasi reclamo, richiesta di assistenza o informazione relativa agli ordini, è possibile contattare il venditore all'indirizzo email:

ppochebag@gmail.com

Il venditore si impegna a gestire le richieste ricevute nel più breve tempo possibile e nel rispetto della normativa applicabile.

 

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MODULO TIPO DI RECESSO

(Compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario:
PB di M. Conti
Via Lombardia 10, 95045 Misterbianco (CT)
Email: ppochebag@gmail.com

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti prodotti:

Prodotto/i: _______________________

Numero ordine: _______________________

Ricevuto il: _______________________

Nome e cognome: _______________________

Indirizzo: _______________________

Data: _______________________

Firma (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo): _______________________